黄伟曼：当达沃斯总裁们也热议ChatGPT

四面墙外

黄伟曼

聊天机器人ChatGPT的横空出世不但搅热了人工智能行业，让业内业外人士对这种生成式人工智能（Generative artificial intelligence or AI）的能耐刮目相看，追踪一年一度达沃斯论坛者应该也已注意到，此次与会的企业钜子开口闭口都是ChatGPT这款新的聊天软件。

在瑞士雪山小镇达沃斯举行的世界经济论坛上周五刚落下帷幕。其中，2022年末刚推出就风靡全球、已在矽谷（硅谷）获得创投青睐的ChatGPT平台，成为了总裁之间的热点话题，也是媒体报道的焦点。

几天后，软件巨头微软确认将以100亿美元入股ChatGPT的开发商。这项具标志意义的交易，是人工智能史上最大笔的投资，更让观察家确信生成式AI下来将影响AI界的版图，甚至开启AI融入人们生活的新时代。

ChatGPT这款聊天机器人主要可以从海量的大数据中，学习模仿真人回应使用者的任何话语，透过上下文联想与使用者输入的提示等生成文本，如文章、故事、歌曲或图像。平台由总部位于美国旧金山的OpenAI数据研究室研发。

记得ChatGPT去年11月刚推出的时候，其技术逻辑的严密就已让许多业内人士惊叹，但老实说，讨论一开始似乎仅限于玩家对新“玩意儿”的流行追捧——大家在社交媒体平台炫耀着自己今天给ChatGPT出了什么新“考题”、用它来做什么实验性尝试等等。

然而，在短短一两个月内，该技术用自己强悍的文本创作能力，不断刷新我们对AI的认知。ChatGPT的功用及其将对人类工作产生的颠覆性影响，已成为许多行业都在讨论的话题。

一些问题较广泛，如AI现在是否已成熟到可以取代一些职业？有些问题则非常实在。例如，因出现一些学生用ChatGPT写论文或应考的案例，学界正在探讨ChatGPT等AI技术对学习带来的影响；在可持续发展的领域，不少企业领导也正在探讨，是否能使用ChatGPT技术，更有效地撰写可持续报告、追踪排放数据等。

在今年的达沃斯论坛，不少顶尖科技专才公开判断说，像ChatGPT这类生成式AI的发展突飞猛进，打破了人们对AI现有能力的想象空间。不少总裁在论坛上承认，自己也用ChatGPT取代一部分繁琐的工作，如打电邮。

供应链金融服务平台Tradeshift总裁拉昂（Christian Laang）坦承，收到他电邮的客户和工作伙伴，都没有发现其中的差别，这让他非常惊讶。他也尝试用ChatGPT处理公司的一些账务，并正考虑不再聘雇专业服务公司帮忙进行这类事项，以节省开支。

在线学习服务供应商Coursera首席执行官马吉昂卡尔达（Jeff Maggioncalda）直接承认，ChatGPT已经成为他日常生活中的重要部分。除了打电邮，他也用ChatGPT撰写演讲稿，或将一些有战略考量的“大问题”抛给ChatGPT，看平台会如何回应。

“它就像我的写作帮手、我在进行思考时能给我有用意见的好伙伴。”马吉昂卡尔达更认为，任何拒绝使用这项技术的人，很快会陷入严重的劣势。

这感觉像是危言耸听，人类往往对于不熟悉的未知事物，也容易采取抗拒姿态。例如，在教育界，一些学府在出现学生利用ChatGPT作弊的案例后，反射性地禁止了ChatGPT的使用，但如今也有一些对ChatGPT功用较乐观的教育工作者，提出另一个观点：何不以ChatGPT辅助教学，提升学生的应用思考能力？

从更实际的层面来看，ChatGPT成为主流工具的现实已逼近我们，或许躲也躲不了。微软公司执行长纳德拉（Satya Nadella）在达沃斯年会登场时就说，公司计划把ChatGPT推销给自家的云端运算客户，也开始着手把OpenAI的影像生成软体加入自家的搜寻引擎。待工具商业化，许多人工智能技术都能整合进微软旗下的所有产品中，包含许多工作人士熟悉的Word、PPT、Excel等软件平台，以及Teams聊天程序等。

对于ChatGPT来说，下来真正的考验则是企业能不能将自家数据和资料与其整合，真正发挥它的应有作用。在达沃斯论坛上，一个盛传的说法是，或许下届年会可改以ChatGPT来策划主持。这应该不是玩笑话，我也拭目以待。

作者是区域环保媒体与咨询公司益笔思（Eco-Business）编辑部助理主任

在短短一两个月内，该技术用自己强悍的文本创作能力，不断刷新我们对AI的认知。ChatGPT的功用及其将对人类工作产生的颠覆性影响，已成为许多行业都在讨论的话题。从更实际的层面来看，ChatGPT成为主流工具的现实已逼近我们，或许躲也躲不了。