李振：大数据“杀熟”是新型犯罪？

大陆政府中央网信办等四部门日前对大数据“杀熟”展开专项行动，让这一借助互联网技术中的算法，通过新经济业态、新就业形态侵害公民及劳动者权益的隐形行为，再一次赤裸裸暴露在大众视野里。

“杀熟”是指利用熟悉的关系或熟人的信任，进行欺诈、损害熟人利益。曾经，一些新兴创业公司为了更精准推送信息，或更有效服务客户、提升销售，利用互联网技术手段锁定目标受众，最大程度地达成目的，也实现新技术的神奇应用。

记得10多年前，中国海归潮刚开始，笔者受邀参加一次创业海归的主题项目路演，其中五个路演项目全是关于互联网的精准营销。说实话，当时听到这些创业团队介绍这种新颖技术服务时，顿觉眼前一亮，但内心也同时产生隐隐不安感：如果我被某个公司精准画像，不仅仅是个人信息被掌控，是不是我平时所接受的信息也被人为地设置了？

此后，笔者在登录一些网站或搜索一些信息时，也时常会想起这事。好在因为职业原因，须要涉足的信息量很大，须要了解的领域也足够多，认为可能不会那么容易被人为“控制”。偶遇反常情况，以及现在常刷视频这样的新情况，仍然担心完全是被推送，顿感困惑与无奈。

特别是前不久一个周末，笔者打车和某平台司机聊天时，从他口中得知，现在不单是外卖员因为算法压缩时间所迫，闯红灯，服务态度差，造成社会问题等，一些平台通过算法对网约车司机的压迫也越来越严重。这在给网约车司机这个群体带来困惑的同时，也给司机与乘客关系埋下了隐患。

谁曾想，短短10余年，基于互联网技术的算法服务越来越成熟，但也越来越暴露出更多的负面影响。比如“四部门”要求整治的信息茧房、诱导沉迷问题；提升榜单透明度，打击操纵榜单行为；防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益，以及严禁利用算法实施大数据“杀熟”等。

中国是一个熟人社会，但在市场经济中，做生意应该追求诚信，以诚待人，个别人利用信息不对称的便利“杀熟”，透支信任，粗鄙地以为无商不奸，将自身不道德的行为合理化，行欺诈之实。说严重点，这亦有诈骗之嫌。

现代社会利用大数据“杀熟”，看似赚技术的钱、服务的钱、知识的钱，但如果不择手段，利用算法阻碍信息传播，实施不公平对待，极度压榨剥削劳动者，造成新的社会问题与矛盾……这样的“杀熟”行为，不仅违反商业道德，可以说还涉嫌违法。中国饮料巨头农夫山泉创始人钟睒睒日前公开呼吁，要求公布互联网平台算法。他认为，若互联网平台算法的透明性得以保障，网络环境将会友善许多。

平心而论，钟睒睒的呼吁非常及时，一些社会问题的产生，确实是因为互联网平台发展过程的负面效应所致。“四部门”的联合整治，应该是让算法更好地服务大众，而不是让它演变成新型犯罪手段。

作者是苏州媒体人