胡敏：裁员救不了科技行业

审时度势

冠病疫情渐趋好转，餐饮酒店、航空旅游等行业开始回暖复苏，然而疫情期间坚挺看涨的科技行业却骤然降温。不少个人电脑巨头销售大幅下滑，曾引发全球晶片短缺的半导体行业也显现疲态，需求下降，产品积压；几乎没有过渡期，科技行业就从火热的夏季坠入了凛冽的寒冬。

疫情暴发期间，因为远程办公和学习的需要，电子科技行业一度高歌猛进，订单不断。随着疫情的好转，笔记本电脑和其他设备的热潮逐渐散去，高通胀又使人们升级设备的意愿降低，需求透支拉动的过热经济，旋即成为泡沫，一戳即破。

高通胀、利率上升和对经济衰退的担忧，让科技行业陷入低迷期的同时，也引发整个科技行业的大裁员。特斯拉创始人马斯克买下全球社媒平台推特后，11月4日解聘了一半员工，约3700个工作岗位，裁员规模之大，在科技公司极为少见。美国社交媒体平台脸书母公司Meta在11月9日宣布将裁员1万1000人，裁减规模达到13%。

马斯克称，公司在每天亏损400万美元的情况下没有其他选择，不过员工会获得三个月的辞退补偿。Meta裁员的主要原因则是核心业务面临一系列挑战，公司转向虚拟现实的努力，暂未得到明显回报。

繁花落地后，是一地鸡毛。曾炙手可热的科技行业，正承受着消费需求透支后所带来的阵痛。然而，裁员是否能让科技企业摆脱经济衰退的困局？答案显然并非如此。

首先，裁员并不能改变经济低迷的本质。需求透支形成的虚假火热，早已危机暗伏。市场的快速上扬，疫情、俄乌战争等因素的叠加，使原材料暴涨，产品也不得不随之涨价，消费者的需求随之降低。与此同时，一些企业急于完成订单，抢占市场，并没有在产品创新上用功，市场欢迎度不高。

其次，裁员伤害的不仅仅是员工，对企业而言成本也很高，一方面培养熟悉企业业务的员工，培训成本十分高昂，一旦度过衰退期，企业还须重新招聘培训，人力成本也很高。另一方面，裁员会降低企业凝聚力，在裁员阴影下，员工人人自危，生产效率和忠诚度都会降低。大规模裁员除了引起工人、客户和社会的强烈不满，甚至会带来更广泛的社会成本增加。

推特在此次大裁员中，就曾闹出乌龙的笑话，在裁掉近一半的员工之后，又忙着向几十名已经离职的老员工发出“召回”的请求。据称，一些被要求重回推特的人是“被错误解雇”的，还有一些人在管理层意识到他们的工作和经验，可能是构建马斯克设想的新功能所必需之前，就被解雇了。裁员之举让一些员工心灰意冷，一名被要求回归的员工就拒绝了“召回”提议，觉得自己“被利用了”，认为自己很快就会再次被解雇。

事实上，在经济下行、增长放缓时期，通过裁员削减成本，只能缓解一时之忧；改善运营，留住人才，才是更好的解决方式。

2008年的世界金融危机中，各国企业纷纷将裁员作为应对危机的首选，但依然有一些企业逆风而行。日本京瓷创建者稻盛和夫就公开声明，绝不因为经济危机到来而解雇一名员工，包括钟点工在内，结果他们不仅做到了，而且由于全员团结一致，共同奋斗，日本京瓷成为当时度过危机，效益恢复最快的企业之一。

美国制造企业Barry-Wehmiller公司总裁鲍勃·查普曼也相信，裁员永远不应该是领导者的第一选择，也不应该是一个容易做出的选择；裁员必须是最后的选择，在这之前，企业还有多种方法可以削减成本。2008年金融危机时，查普曼将自己的薪水从87.5万美元降到1.05万美元，暂停高管奖金，削减差旅和其他可自由支配的开支，为即将退休的员工制定自愿提前退休计划，让每一名员工休四周的无薪假，时间由他们自己选择。这些举措颇有成效，1万2000名员工无一被解雇，同时让企业在经济衰退后，变得更加强大。

疫情期间，餐饮行业一度是最受重创的行业，本地饮食业老板符致明在收入锐减八成，随时可能倒闭的情况下，为保住员工饭碗，决定让公司业务转型。他参与了劳动力发展局和新加坡生产力中心的服务业转型计划，重新审视商业模式，建立新客户群，包括开发全新品牌，为注重健康的消费者提供针对性的产品，和设立相应的电子商务网站。这些转型措施，让企业重现曙光，全体员工安然度过最艰难的低迷期。

任何危机的表现形式都不一样，但都有一个共性，均是人类波浪式前进、螺旋式上升的一部分。寒冬来临时，储备柴火是关键。一方面，企业可借助成本压力，进行组织结构调整，更好地控制成本。其次，消费需求放缓，消费市场将朝着更高端的市场发展，企业可通过硬件更新，推动长期需求的发掘。经济寒冬也是开发新产品、建立差异化优势的最佳时间。

严冬里的蛰伏，正是为来年的重新开始做准备。科技行业与其将希望寄托在大裁员降低成本，不如多思考如何化危机为转机，将自身打造为经济触底前率先复苏的最强适应力公司。

作者是电子业从业者