联合早报

中国修法禁快递业务公司抛扔踩踏快件


 新闻归类:中国聚焦 |  更新时间:2024-01-05 16:15

中国修订快递市场管理办法,禁止经营快递业务的企业抛扔或踩踏快件,以及未经用户同意代为确认收到快件。新规从3月1日起施行。

根据交通运输部官网星期四(1月4日)发布经修订后的办法,除了抛扔快件、踩踏快件,以及未经用户同意代为确认收到快件之外,上述企业也不得未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件。

情节严重的违例者将可能面对1万元(人民币,下同,1899新元)以上,3万元以下的罚款。

交通运输部在介绍修订后的办法时说,随着快递业发展,新情况、新问题不断出现,快递市场规模逐步壮大,需要加强市场经营秩序规范;加强快递业安全管理特别是保护用户个人信息安全,需要强化有关制度约束。

《人民日报》曾报道,2022年中国快递业务量完成1105.8亿件,同比增长2.1%,业务量连续九年位居世界第一。中国国家邮政局官网公布的数据显示,2021年全年快递服务企业业务量完成1083.0亿件,同比增长29.9%。

证券日报曾在2022年1月报道,快件无法送货上门是快递行业服务质量提升的瓶颈,也因此引发了诸多争端。报道引述易观流通行业分析师魏建辉的看法称,此项政策是贯彻快递企业高质量发展的重要措施。

国家邮政局官网去年11月公布2023年三季度邮政业用户申诉情况,在快递服务申诉情况方面,主要问题依次是快件丢失短少、投递服务和快件损毁,分别占有效申诉总量的31.83%、30.74%和16.38%。

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