联合早报

谢伟铿:没钱的数码行销法门


 新闻归类:观点评论 |  更新时间:2024-04-26 07:45
谢伟铿:没钱的数码行销法门

网上推广方法五花八门,有社交媒体、Dark Social、eDM、Martech等平台。但随着数码行业发展,每个平台的价钱、人力物力,都令不少营销业者、老板伤脑筋,不仅方式眼花缭乱,每个的投资报酬率都不同,还要因应不同经济体、不同货物、公司规模大小去调整,真不容易。

要在网上推广,社交媒体最有力的平台有脸书、Instagram、Threads等,但中国市场影响较大的新加坡业者,则比较倾向TikTok,再把客户引流到自己的信息圈内,如即时通信应用Telegram等。但在新加坡,较普遍的还是用WhatsApp发布。除了自己的联络人,更重要的是管理频道,这一点营销业者、中小企业老板都知晓。问题是,在公司裁员、预算紧缩下,不少数码营销、科技部的人才被辞退,广告代理人、科技供应商合约要停止,没有了专业帮手,中小企业老板、大企业残存下的数码/市场部同事,能赶快上手,亲力亲为吗?

答案是,可行的。

新加坡政府提供技能培训补助,业者去上课,既学习数码知识,又可以有政府津贴,一举两得。这也许是一个方法,但未尽全面。有如学烹调,上烹饪班学费贵、耗时、耗心力,但另一有效方法就是食谱,根据烹饪书上的心法、步骤,图文并茂,可依口味调整,更可举一反三,制作出适合自己口味的佳肴,岂不快哉。

同理,在数码时代,有效的行销策略不断演变,在相关行业的网站,有人不断推销数据/再行销(Retargeting)、有指人工智能、有人卖顾客经验等,八仙过海,各显神通。受到消费者行为变化和新平台的出现驱动,作为行销人员,对百花齐放格局会眼花撩乱。有了数码行销指南,用于TikTok般的社交媒体平台、WhatsApp般的即时通信应用,将大大提升线上推广潜力。

负责任的指南不仅是提供运作原理、一般情况、适合不同行业的步骤,更要了解公司业务,从而调制出适合的处方。不对,是适合的心法、行业惯例。好像:有什么策略?什么时间是最佳时机?遣词用字、什么格式才有最多触及率?WhatsApp商业与WhatsApp商业API哪个才适合?坊间有哪些伙伴可靠?如何测量成功?有什么量度点?各平台的优劣?有没有黄金法则?如何由零预算开始?如何持续操作?有什么忌讳?

以上一切,都不会在YouTube等免费平台、商会活动中看到,也不会有培训中心能真正教导。何解?只因有人力、物力(系统)去处理的,多是大型行销公司才有能力,并且有大客户的案例不断测试,再去尝试新方法,以过往业绩做后盾,去用数据说话。这就是为什么在科技、数码广告、品牌,有个“大者恒大”的不变定理。

在市场炒人的一片哀号声中,仍然要如常营业,甚或更进取的推广、更有创意的创作。但碍于文化、法制、教育等原因,在新加坡的广告极极极少有可以破格的,只会保守安全的创作,所以,只有折扣才能在新加坡市场大展拳脚。

在近期的客人要求中,太破格的,确实难以适合本地口味;更重要的,是如何有效去学习,跟着评分方案,一步一步找出品牌定位、在新加坡如何精准锁定、引流,再导向购买行为。所以功夫不在花俏,更着重的是实用,只需要对公司的基本认知、行业的了解,加上对数码行销的好恶了如指掌,就能写好一篇指南,好好跟着做,就能把产品、服务升华,更重要是能转换成交易。

当一切有既定程序的必胜法门,就衍生指南般的评分方案。总之,将WhatsApp和TikTok融入行销组合,是一种战略必需品。但在人才短缺、没钱的情况下,就只好自己动手去做。越来越多公司需要这样一本武装自己的指南,开始亲手操盘数码时代的行销之旅。

作者是数码科技从业员

浏览热度: °

热点关注新闻

延伸阅读推荐

本站联系方式:nanluecom@qq.com
Copyright© 2016-2024
联合早报中文网手机端服务