联合早报

台国泰银行系统故障 金管局要求七天内交调查报告


 新闻归类:台海局势 |  更新时间:2022-10-09 00:09

台湾国泰世华银行系统星期六(10月8日)出现故障,导致民众无法使用信用卡、领钱等。台湾金管会要求银行尽快维修系统,并在七天内提交调查报告。

综合台湾《联合报》《中国时报》报道,就在双十连假第一天,不少民众星期六早上消费时发现信用卡无法付款;国泰世华银行紧急处理,发现资讯大楼进行电力维护,导致网银、网银App、KOKO、提款机以及信用卡刷卡等功能故障。

国泰世华银行当天下午3时最新回应称,目前银行分阶段抢修,各项金融服务将陆续恢复正常,目前信用卡刷卡消费、提款机最先抢修完成,已全面恢复正常。

台湾金管会银行局官员当天下午称,银行发生系统当机等异常状况,必须向金管会通报。官方已主动联系国泰世华银行了解情况,国泰世华银行有解释说,主要是在做系统维修时,电力出现异常导致。

针对备援系统没有启动,官员称,目前还要详细清查,所以要求国泰世华银行要以最快速度了解原因,并尽快修复系统以维护民众权益,且依规定银行要在七天内交详细调查报告给金管会。

官员还称,会进一步了解此次发生异常的原因、该公司内部控制、紧急应变措施等,再决定是否开罚。

报道称,国泰世华银近两年曾四度发生提款机大故障,金管会今年4月才以未妥适建立内部控制制度,有碍健全经营之虞,开罚200万元(新台币,约9万零300新元),并限制国泰世华银不得新设提款机,直到改善完为止。

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